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ご宿泊のお客様のアップをしなくなった理由

宿泊のお客様というカテゴリーで
お子様連れファミリーのお客様の写真をアップすると
その方面のお客様からの問い合わせが急増したのです。
「ブログの影響ってすごいなぁ」と感心しておりました。
ところが、
これって
室戸の美味しいものを食べたい人が、
三部屋しかない『うまめの木』へ泊まれんなっちゃあせんかなぁ・・・と

お子様連れファミリーのお客様の全てというわけでは決してないのですが、
うまめの木を選んでくれた理由が、
美味しい室戸を食する事よりも
小さい子供と一緒に泊まれる安心した宿。との印象が強く、
室戸のおいしいものを食べれる宿!という発信が乏しくなってないかなぁと
葛藤の日々。。

冷凍マグロの刺身、冷凍のカツオタタキが室戸の魚より美味しければ
私も冷凍を使うのですが
両方を食べ比べた私は、
室戸の魚が数段美味しいと胸を張ります!
そのために室戸の魚をアピールしたいし、お客様に食べて欲しいのです。

冷凍のマグロ、カツオの刺身や冷凍タタキを美味しいとして提供している宿は
何故HPで夕食には冷凍マグロの刺身を提供する宿です!とアピールせんのかなぁ・・・
ここについては次回にでも・・・

  ※注  室戸の魚すべてが美味しいということではありません!
       目利きが全てだと思います。


まぁ、お客様が美味しいと満足するのなら
それはそれでいいのですけども
本物の美味しさを知らない人がクチコミの点数をつけたら
その評価は価値がなくなります。よね。。
でも現実・・・

何を食べても「美味しい美味しい!」と言う人は
クチコミの点数が高いとこで食べて納得すればいいのでしょうが、
本当の美味しさを求めている方々が
クチコミの点数に翻弄されているという声を耳にする。

本物の味を知っている人だけが点数をつけることができるなら
価値あるクチコミ情報になるのですがね。。。



うまめの木は
室戸の食材しか使いません。
鯨も室戸産のものしか使いませんし。。
当然金目鯛、カツオもです!

3部屋しかないので
他人が美味しいというものを美味しいという人よりは、
口の肥えている、味にうるさい人、
本当の美味しさを求めている人に宿泊してほしい。
そんな考えから
ご宿泊されましたお客様のアップをやめたのです。。

しかし
これってネットで美味しい室戸の食を満喫できる宿探しをされているお客様には、
不都合をおかけしていたのかなぁと・・・

今後は、
ご宿泊されましたお客様の満足された笑顔をアップしていこうと考えています。
それが何よりもお客様が求めている情報だからと
今更ながら気づきました・・・。


クチコミ・お客様の声には、「うそやろ!!」ってのが目に付きます。
投稿者がどこの誰だかわからないのが原因でしょう。
それが信用できない最大の要因です。
数年も前から横行しているヤラセ問題ですね。
お客様個々、いろんな感じ方があるからと理解することもできますが、
やはり、相手の顔が見えないので信用できません。怖いですネ。
この一言に尽きるのではないでしょうか!?

せっかくの旅行を台無しにしないためにも
地元での評判を聞くのをお薦めします。。
(観光課や観光協会など
自分の名前を名乗る人の情報を信用するに越したことはありません)





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umamenoki * 宿泊のお客様 * 15:19 * comments(0) * trackbacks(0) * - -

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